条款和条件
这些条款和条件构成用户与BCI快递之间的具有法律约束力的协议。在使用我们的服务之前，请仔细阅读这些条款。通过访问或使用BCI快递的服务，您同意这些条款和条件。
1. 定义
BCI快递是一家提供国际和国内运输服务的公司，在多个国家（如美国、中国、澳大利亚、新加坡、台湾、香港、泰国、韩国）和印度尼西亚拥有仓储网络。
用户是使用BCI快递服务来订购、运输或接收货物的个人或实体。
2. 海外运输
通过BCI快递从海外订购产品涉及将货物从BCI快递在约定国家的仓库运送到印度尼西亚的仓库。
- 运输时间：运输时间可能会根据交付地点、运输方式（空运或海运）和海关处理的不同而有所变化。
- 注意事项：
- 检查产品制造商的保修和索赔程序。
- 产品说明可能没有提供印尼语版本。
- 该产品可能不符合适用于印尼的标准或规格。
- 确保产品的电气规格符合印尼标准，或需要额外的适配器。
- BCI快递的责任：一旦货物被用户接收，BCI快递对不符合印尼适用标准或规格的产品不承担责任。
3. 国内运输
BCI快递仅对在登巴萨地区内达成协议的交货地点进行国内运输负责。对于登巴萨以外的运输，一旦货物被国内快递接收，BCI快递不对运输过程中的任何损坏或延迟负责。
4. 运输费用
显示的费用为最终费用，包含以下内容：
- 国际运输费用：将货物从BCI快递在原产国的仓库运输到BCI快递在印尼的仓库。
- 进口税：根据产品类别和适用的政府法规征收的税费。
根据货物的重量收取的运输费用，以实际重量和体积重量中的较大者为准。
例如，如果您通过空运运输重量为12千克、尺寸为213厘米 x 23厘米 x 22厘米的货物，运输费用将按体积重量计算，具体如下：
空运：
空运体积重量的计算公式：
体积重量（空运）=(长度 × 宽度 × 高度) / 6,000
根据给定的尺寸，体积重量的计算结果为：
(213 × 23 × 22) / 6,000=17.96千克
因此，运输费用将采用17.96千克的体积重量。
海运（CBM）：
海运体积重量（CBM）的计算公式：
CBM=(长度 × 宽度 × 高度) / 1,000,000
通过此了解，我们希望您能够更好地理解运输费用的计算依据。我们始终努力提供有关您需支付费用的完全透明度。
5. 重量或体积差异索赔
如果重量或体积差异超过规定的限度，可以提出索赔，具体如下：
- 空运：重量差异达到1千克。
- 海运：体积差异达到0.1立方米。
如果重量或体积差异超过规定的限度，可以提出索赔，具体如下：
6. 赔偿计划
— 赔偿保证费用
用户可以选择以下赔偿保证费用：
- 货物运输总发票金额的5%，赔偿金额最高可达受影响货物总发票金额的25%。
- 货物运输总发票金额的10%，赔偿金额最高可达受影响货物总发票金额的45%。
- 货物运输总发票金额的15%，赔偿金额最高可达受影响货物总发票金额的75%。
— 赔偿条款和条件
- 赔偿支付：只能以印尼盾（通过转账或现金）支付。
- 不予赔偿的商品：不适用于易碎物品，如玻璃和陶瓷。
- 损失证明：用户必须提供购买发票和收到商品的照片等证据。没有有效证据的索赔将被视为不符合条件。
- 不可抗力事件：因不可抗力事件（如自然灾害）造成的损失不由BCI快递负责。
- 赔偿索赔金额：轻微或重大损坏将根据损坏类型计算，重大损坏将获得100%的赔偿保证金额。
— 供应商责任
BCI快递对供应商造成的损失不承担责任，例如不安全的包装或与订单不符的商品。
— 货物被当局扣押
如果货物被当局扣押，处理可能需要长达74天。如果在74天后未收到货物，BCI快递将根据重大损失类别提供损失评估。
— 未领取的货物
到达BCI快递国内仓库（例如，登巴萨，巴厘岛）的货物，如未付款，必须立即处理付款和运输。未付款和/或在到达通知后45天内未发货的货物将成为BCI快递的财产。
7. 非赔偿保证
如果未选择赔偿保证，用户仍可在以下条件下提出索赔：
- 赔偿支付：赔偿只能以印尼盾（通过转账或现金）支付。
- 损失证明：用户必须提供有效证据，如购买发票和产品照片。
- 赔偿金额：根据运输类型，空运赔偿为运输费用的5倍，海运为产品价格的最多10%。
- 运输价值限制：赔偿仅适用于产品价值超过10,000,000印尼盾的运输。
- 未领取的货物：到达后29天内未领取的货物将成为BCI快递的财产。
- 索赔提交截止日期：索赔必须在用户收到货物后的3天内提交。
8. 最终决定
BCI快递就赔偿索赔作出的决定为最终决定，不得进行异议。
